Dokumenty prawne

Regulamin
świadczenia usług

Wersja: 1.0
Data wejścia w życie: 1 lipca 2025 r.
Usługodawca: NotASlop

Spis treści

  1. §1 Definicje
  2. §2 Usługodawca i dane kontaktowe
  3. §3 Przedmiot i zakres usług
  4. §4 Zawarcie umowy
  5. §5 Cennik i warunki płatności
  6. §6 Realizacja usług i terminy
  7. §7 Obowiązki Usługobiorcy
  8. §8 Wypowiedzenie i rezygnacja
  9. §9 Odpowiedzialność
  10. §10 Ochrona danych osobowych (RODO)
  11. §11 Własność intelektualna
  12. §12 Reklamacje
  13. §13 Postanowienia końcowe

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu użyte poniżej pojęcia mają następujące znaczenie:

Regulamin Niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług przez Usługodawcę.
Usługodawca NotASlop — marka świadcząca usługi zarządzania obecnością w Apple Maps oraz powiązane usługi marketingowe, z siedzibą w Krakowie. Dane kontaktowe wskazane w §2.
Usługobiorca / Klient Podmiot (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka, stowarzyszenie lub inna jednostka) zawierający z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
Umowa Umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Usługobiorcą na podstawie niniejszego Regulaminu, potwierdzona przyjęciem zamówienia lub realizacją płatności.
Wizytówka Profil lokalu Usługobiorcy w serwisie Apple Maps / Apple Business Connect.
Pakiet Elastyczny Abonament miesięczny, płatny co miesiąc, bez zobowiązania długoterminowego.
Pakiet 3 Miesiące Pakiet obejmujący 3 miesiące pełnej obsługi z wdrożeniem, płatny jednorazowo z góry.
Pakiet Jednorazowy Jednorazowa usługa konfiguracji wizytówki bez abonamentu.
Wdrożenie Jednorazowa konfiguracja i optymalizacja wizytówki Usługobiorcy w Apple Maps.
Raport widoczności Miesięczne zestawienie danych z Apple Business Connect przekazywane Klientowi.

§2 Usługodawca i dane kontaktowe

Usługi świadczone są przez NotASlop, Kraków, Polska.

Dane kontaktowe Usługodawcy:

  • E-mail: kontakt@notaslop.com
  • WhatsApp / telefon: +48 607 118 228
  • Strona internetowa: notaslop.com

§3 Przedmiot i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi zarządzania obecnością lokali gastronomicznych w serwisie Apple Maps, obejmujące w szczególności:

  1. Konfigurację i optymalizację wizytówki — ustawienie nazwy, kategorii, podkategorii, opisu w języku polskim i angielskim, godzin otwarcia (w tym w dni świąteczne), linków do rezerwacji i menu, a także przesłanie i optymalizację zdjęć.
  2. Aktywne pozycjonowanie — codzienny monitoring opinii, wdrożenie strategii pozyskiwania 5-gwiazdkowych ocen, bieżące aktualizacje danych lokalu, monitorowanie pozycji w wynikach wyszukiwania Apple Maps.
  3. Bieżące utrzymanie wizytówki — aktualizacje godzin otwarcia (sezon, święta), dodawanie nowych zdjęć, informacji o promocjach i wydarzeniach, aktualizacja linku do rezerwacji.
  4. Miesięczny raport widoczności — zestawienie danych z Apple Business Connect: liczba wyświetleń, kliknięcia „Trasa", „Zadzwoń" i „Strona internetowa", porównanie z poprzednim miesiącem oraz zalecenia na kolejny okres.

Dokładny zakres usług w danym pakiecie określa §5 niniejszego Regulaminu oraz aktualny cennik dostępny na stronie.

Ważne: Usługi świadczone przez NotASlop dotyczą wyłącznie zarządzania wizytówką w Apple Maps. Usługodawca nie świadczy usług w zakresie Google Maps, TripAdvisor ani innych platform, o ile nie zostało to odrębnie uzgodnione na piśmie.

§4 Zawarcie umowy

Umowa między Usługodawcą a Usługobiorcą zostaje zawarta w następujący sposób:

  1. Usługobiorca przesyła zapytanie przez formularz kontaktowy, e-mail lub wiadomość WhatsApp.
  2. Usługodawca potwierdza dostępność i przedstawia ofertę.
  3. Usługobiorca akceptuje ofertę i dokonuje płatności zgodnie z wybranym pakietem.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest e-mailem na adres wskazany przez Usługobiorcę.

Usługobiorca, dokonując płatności, oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego warunki.

Umowa zawierana jest w języku polskim. Usługodawca może zawrzeć umowę w języku angielskim na pisemne życzenie Usługobiorcy.

§5 Cennik i warunki płatności

Aktualne ceny usług są następujące (ceny netto):

Pakiet Elastyczny
299 zł/mies.
+ jednorazowa opłata startowa 220 zł netto. Płatność co miesiąc. Bez zobowiązania długoterminowego.
⭐ 3 Miesiące z góry
899 zł
3 miesiące pełnej obsługi + wdrożenie w cenie. Płatność jednorazowa z góry.
Jednorazowy
279 zł
Jednorazowa konfiguracja wizytówki. Brak abonamentu. Płatność z góry.
  1. Pakiet Elastyczny: Płatność abonamentowa pobierana jest z góry za każdy miesiąc obsługi, w dniu rocznicy zawarcia umowy lub wedle harmonogramu ustalonego przy zakupie. Opłata startowa pobierana jest jednorazowo przy pierwszej płatności.
  2. Pakiet 3 Miesiące: Pełna kwota 899 zł płatna jednorazowo z góry przed rozpoczęciem prac. Wdrożenie wliczone w cenę.
  3. Pakiet Jednorazowy: Kwota 279 zł płatna jednorazowo z góry przed rozpoczęciem konfiguracji.

Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności Stripe lub przelewem bankowym na dane wskazane w potwierdzeniu zamówienia.

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich. Do podanych kwot nie doliczany jest podatek VAT.

Uwaga dotycząca zmiany cennika: Usługodawca zastrzega prawo zmiany cen usług z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, poinformowaniem Klientów abonamentowych drogą e-mailową. Zmiana cennika nie dotyczy opłaconych już okresów rozliczeniowych.

§6 Realizacja usług i terminy

  1. Usługodawca przystępuje do realizacji usług niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności oraz po przekazaniu przez Usługobiorcę wszystkich niezbędnych danych i materiałów (formularz startowy).
  2. Termin wdrożenia wizytówki wynosi 5–7 dni roboczych od daty przekazania kompletnego formularza startowego.
  3. Miesięczne raporty widoczności przekazywane są do 10. dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni (dotyczy Pakietu Elastycznego i Pakietu 3 Miesiące).
  4. Aktualizacje zlecone przez Usługobiorcę (np. zmiana godzin, nowe zdjęcia) realizowane są w ciągu 2 dni roboczych od ich zgłoszenia, a w przypadku Klientów z priorytetowym kontaktem (Pakiet 3 Miesiące) — w ciągu 1 dnia roboczego.
  5. Usługodawca zastrzega możliwość przedłużenia terminów o dodatkowe 3 dni robocze w przypadku siły wyższej lub braku dostępu do platformy Apple Business Connect z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
Formularz startowy: Uruchomienie usługi wymaga jednorazowego wypełnienia przez Klienta formularza startowego zawierającego dane lokalu, zdjęcia, linki i inne materiały niezbędne do konfiguracji. Termin wdrożenia biegnie od daty przekazania kompletnego formularza.

§7 Obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązuje się do:

  1. Podania prawdziwych i aktualnych danych dotyczących lokalu (nazwa, adres, godziny otwarcia, kategoria, zdjęcia).
  2. Niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach danych lokalu mających wpływ na treść wizytówki (np. zmiana godzin otwarcia, adresu, zamknięcie lokalu).
  3. Współpracy przy wdrożeniu poprzez terminowe wypełnienie formularza startowego.
  4. Nieudzielania dostępu do konta Apple Business Connect lokalu osobom trzecim bez uprzedniego powiadomienia Usługodawcy.
  5. Nieinterweniowania samodzielnie w wizytówkę w sposób mogący zakłócić prowadzone działania optymalizacyjne — wszelkie zmiany należy zgłaszać Usługodawcy.
  6. Terminowego regulowania płatności zgodnie z wybranym pakietem.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub gorsze wyniki wynikające z niewykonania powyższych obowiązków przez Usługobiorcę.

§8 Wypowiedzenie i rezygnacja

Pakiet Elastyczny (miesięczny):

  1. Usługobiorca może zrezygnować z pakietu abonamentowego w dowolnym momencie, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, złożonego drogą e-mailową na adres kontakt@notaslop.com.
  2. Okres wypowiedzenia biegnie od końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Już opłacony miesiąc nie podlega zwrotowi.
  3. Opłata startowa (220 zł) jest bezzwrotna niezależnie od momentu rezygnacji.

Pakiet 3 Miesiące:

  1. Płatność za Pakiet 3 Miesiące jest bezzwrotna po rozpoczęciu wdrożenia (tj. po przekazaniu danych przez Usługobiorcę i przystąpieniu do prac).
  2. W przypadku rezygnacji przed przekazaniem formularza startowego — Usługodawca zwróci pełną kwotę w terminie 14 dni.

Pakiet Jednorazowy:

  1. Płatność za Pakiet Jednorazowy jest bezzwrotna po rozpoczęciu prac konfiguracyjnych.
  2. W przypadku rezygnacji przed przekazaniem formularza startowego — Usługodawca zwróci pełną kwotę w terminie 14 dni.

Wypowiedzenie przez Usługodawcę:

  1. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku: braku płatności trwającego ponad 14 dni, naruszenia przez Usługobiorcę postanowień niniejszego Regulaminu lub okoliczności uniemożliwiających dalsze świadczenie usług.
  2. W przypadku rozwiązania umowy przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy — niewykorzystana część opłaconego abonamentu zostanie zwrócona proporcjonalnie.
Jak zrezygnować? Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@notaslop.com lub wiadomość WhatsApp na numer +48 607 118 228 z informacją o rezygnacji. Potwierdzenie przyjęcia rezygnacji przesyłamy w ciągu 1 dnia roboczego.

§9 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.
  2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania Apple Maps ani określonej liczby wyświetleń, tras czy rezerwacji — algorytmy Apple Maps są autonomiczne i podlegają zmianom niezależnie od Usługodawcy.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany algorytmów, polityk lub funkcjonalności platformy Apple Maps / Apple Business Connect dokonywane przez Apple Inc.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii wystawianych przez użytkowników Apple Maps — strategia pozyskiwania opinii nie obejmuje działań niezgodnych z polityką Apple.
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Usługobiorcę za ostatni miesiąc rozliczeniowy.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani straty wynikające z przerw w działaniu platformy Apple Maps lub awarii systemów Apple Inc.

§10 Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę jest Usługodawca — NotASlop, Kraków (dane kontaktowe w §2).
  2. Dane osobowe Usługobiorcy (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, dane lokalu) przetwarzane są w celu:
    • zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    • wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    • prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy — kontaktu w sprawach obsługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Dane osobowe przechowywane są przez okres trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu (na potrzeby ewentualnych roszczeń).
  4. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem operatorów płatności (Stripe) oraz platform komunikacyjnych (WhatsApp / Meta) w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
  5. Usługobiorca ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  6. W przypadku wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt: kontakt@notaslop.com. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§11 Własność intelektualna

  1. Materiały dostarczone przez Usługobiorcę (zdjęcia, opisy, logotypy) pozostają własnością Usługobiorcy. Usługobiorca udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie wyłącznie w celu realizacji usług objętych umową.
  2. Raporty widoczności, szablony i materiały opracowane przez Usługodawcę stanowią własność Usługodawcy i nie mogą być udostępniane osobom trzecim ani komercyjnie wykorzystywane bez zgody Usługodawcy.
  3. Usługobiorca oświadcza, że posiada prawa do dostarczonych materiałów (zdjęć, opisów) i nie naruszają one praw osób trzecich. W przypadku roszczeń osób trzecich z tego tytułu Usługobiorca przejmuje odpowiedzialność na siebie.

§12 Reklamacje

  1. Usługobiorca ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres kontakt@notaslop.com w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia nieprawidłowości, opisując szczegółowo zgłaszany problem.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela pisemnej odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
  4. W przypadku uwzględnienia reklamacji Usługodawca zaproponuje stosowne naprawienie szkody — w szczególności powtórzenie lub uzupełnienie usługi, lub proporcjonalne obniżenie wynagrodzenia.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 r. i obowiązuje wszystkie umowy zawarte od tej daty.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednie przepisy o ochronie konsumentów.
  4. Usługodawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu. O zmianie Klienci posiadający aktywne abonamenty zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Table of Contents

  1. §1 Definitions
  2. §2 Service Provider & contact details
  3. §3 Scope of services
  4. §4 Contract formation
  5. §5 Pricing & payment terms
  6. §6 Service delivery & timelines
  7. §7 Client obligations
  8. §8 Termination & cancellation
  9. §9 Liability
  10. §10 Personal data protection (GDPR)
  11. §11 Intellectual property
  12. §12 Complaints
  13. §13 Final provisions

§1 Definitions

For the purposes of these Terms, the following terms have the meanings given below:

TermsThis document setting out the conditions for the provision of services by the Service Provider.
Service ProviderNotASlop — a brand providing Apple Maps presence management services and related marketing services, based in Kraków. Contact details in §2.
ClientAn entity (sole trader, company, association or other unit) entering into a service agreement with the Service Provider.
AgreementA service agreement concluded between the Service Provider and the Client under these Terms, confirmed by order acceptance or payment.
ListingThe Client's venue profile on Apple Maps / Apple Business Connect.
Flexible PlanMonthly subscription, billed monthly, without long-term commitment.
3-Month PlanA package covering 3 months of full service with setup, paid upfront as a single payment.
One-time PlanA one-time listing setup service without a subscription.
SetupOne-time configuration and optimisation of the Client's Apple Maps listing.
Visibility ReportMonthly data summary from Apple Business Connect provided to the Client.

§2 Service Provider & contact details

Services are provided by NotASlop, Kraków, Poland.

  • Email: kontakt@notaslop.com
  • WhatsApp / phone: +48 607 118 228
  • Website: notaslop.com

§3 Scope of services

The Service Provider provides Apple Maps presence management services for venues, including in particular:

  1. Listing setup & optimisation — setting the name, category, subcategories, description in Polish and English, opening hours (including public holidays), booking and menu links, and uploading and optimising photos.
  2. Active positioning — daily review monitoring, implementing a 5-star rating acquisition strategy, ongoing data updates, monitoring position in Apple Maps search results.
  3. Ongoing listing maintenance — updating opening hours (seasonal, holidays), adding new photos, information about promotions and events, updating the booking link.
  4. Monthly visibility report — summary of Apple Business Connect data: number of impressions, "Directions", "Call" and "Website" clicks, comparison with the previous month, and recommendations for the next period.
Important: Services provided by NotASlop relate exclusively to Apple Maps listing management. The Service Provider does not provide services for Google Maps, TripAdvisor or other platforms unless separately agreed in writing.

§4 Contract formation

The agreement is concluded as follows:

  1. The Client submits an enquiry via the contact form, email or WhatsApp.
  2. The Service Provider confirms availability and presents an offer.
  3. The Client accepts the offer and makes payment in accordance with the chosen plan.
  4. The agreement is concluded upon receipt of payment. Confirmation is sent by email to the address provided by the Client.

By making payment, the Client confirms they have read these Terms and accept their conditions.

§5 Pricing & payment terms

Current service prices (net):

Flexible Plan
299 PLN/mo.
+ one-time setup fee 220 PLN net. Monthly payment. No long-term commitment.
⭐ 3 Months upfront
899 PLN
3 months of full service + setup included. Single upfront payment.
One-time
279 PLN
One-time listing setup. No subscription. Upfront payment.

Payments are processed via Stripe or bank transfer as specified in the order confirmation.

All prices are in Polish złoty (PLN), net of VAT.

Price changes: The Service Provider reserves the right to change prices with at least 30 days' notice to subscription clients by email. Price changes do not apply to already-paid billing periods.

§6 Service delivery & timelines

  1. The Service Provider begins work promptly after payment is received and all required data and materials (onboarding form) are submitted by the Client.
  2. The listing setup takes 5–7 business days from the date of receipt of the completed onboarding form.
  3. Monthly visibility reports are delivered by the 10th of each month for the previous month (Flexible Plan and 3-Month Plan).
  4. Updates requested by the Client (e.g. changed hours, new photos) are completed within 2 business days of submission, and within 1 business day for priority-contact clients (3-Month Plan).
Onboarding form: Starting the service requires a one-time completion of the onboarding form containing venue data, photos, links and other materials necessary for setup. The setup timeline runs from the date of receipt of the complete form.

§7 Client obligations

The Client undertakes to:

  1. Provide accurate and current venue data (name, address, opening hours, category, photos).
  2. Promptly notify the Service Provider of any changes to venue data that affect the listing (e.g. changed hours, address, closure).
  3. Cooperate during setup by completing the onboarding form on time.
  4. Not grant access to the venue's Apple Business Connect account to third parties without prior notification to the Service Provider.
  5. Not independently intervene in the listing in a way that may disrupt ongoing optimisation work — all changes should be submitted to the Service Provider.
  6. Make payments on time in accordance with the chosen plan.

§8 Termination & cancellation

Flexible Plan (monthly):

  1. The Client may cancel the subscription at any time with 30 days' notice sent by email to kontakt@notaslop.com.
  2. The notice period runs from the end of the current billing period. An already-paid month is non-refundable.
  3. The setup fee (220 PLN) is non-refundable regardless of when cancellation occurs.

3-Month Plan:

  1. Payment for the 3-Month Plan is non-refundable after setup has begun (i.e. after the Client has submitted data and work has commenced).
  2. If cancelled before the onboarding form is submitted — the Service Provider will refund the full amount within 14 days.

One-time Plan:

  1. Payment for the One-time Plan is non-refundable after configuration work has commenced.
  2. If cancelled before the onboarding form is submitted — full refund within 14 days.
How to cancel? Send an email to kontakt@notaslop.com or a WhatsApp message to +48 607 118 228. We will confirm receipt within 1 business day.

§9 Liability

  1. The Service Provider undertakes to provide services with due diligence and in accordance with current knowledge and best industry practices.
  2. The Service Provider does not guarantee specific positions in Apple Maps search results or a specific number of impressions, directions or bookings — Apple Maps algorithms are autonomous and subject to change independently of the Service Provider.
  3. The Service Provider is not liable for changes to algorithms, policies or functionality of Apple Maps / Apple Business Connect made by Apple Inc.
  4. The Service Provider's liability for non-performance or improper performance is limited to the fee paid by the Client for the last billing month.

§10 Personal data protection (GDPR)

  1. The data controller for personal data provided by the Client is the Service Provider — NotASlop, Kraków (contact details in §2).
  2. The Client's personal data (name, email, phone, venue data) is processed for the purpose of entering into and performing the service agreement and fulfilling legal obligations.
  3. Personal data is retained for the duration of the agreement and for 3 years thereafter.
  4. Data is not shared with third parties, except for payment operators (Stripe) and communication platforms (WhatsApp/Meta) to the extent necessary for service delivery.
  5. The Client has the right to access, rectify, delete, restrict processing, data portability and object to processing. Contact: kontakt@notaslop.com.

§11 Intellectual property

  1. Materials provided by the Client (photos, descriptions, logos) remain the Client's property. The Client grants the Service Provider a non-exclusive licence to use them solely for performing the contracted services.
  2. Visibility reports, templates and materials developed by the Service Provider are the Service Provider's property and may not be shared with third parties or used commercially without the Service Provider's consent.

§12 Complaints

  1. The Client may file a complaint regarding non-performance or improper performance of a service.
  2. Complaints must be submitted by email to kontakt@notaslop.com within 14 days of discovering the issue, with a detailed description.
  3. The Service Provider will review the complaint and provide a written response within 14 business days.

§13 Final provisions

  1. These Terms enter into force on 1 July 2025 and apply to all agreements concluded from that date.
  2. These Terms are governed by Polish law. Any disputes shall be resolved by the court having jurisdiction over the Service Provider's registered office.
  3. In matters not regulated by these Terms, the provisions of the Polish Civil Code and applicable consumer protection legislation shall apply.
  4. The Service Provider reserves the right to amend these Terms. Clients will be notified of changes by email at least 14 days in advance.

Зміст

  1. §1 Визначення
  2. §2 Постачальник послуг та контактні дані
  3. §3 Предмет і обсяг послуг
  4. §4 Укладення договору
  5. §5 Тарифи та умови оплати
  6. §6 Надання послуг та строки
  7. §7 Обов'язки Клієнта
  8. §8 Розірвання та відмова
  9. §9 Відповідальність
  10. §10 Захист персональних даних (GDPR)
  11. §11 Інтелектуальна власність
  12. §12 Рекламації
  13. §13 Заключні положення

§1 Визначення

Для цілей цього Регламенту наведені нижче поняття мають таке значення:

РегламентЦей документ, що визначає умови надання послуг Постачальником.
Постачальник послугNotASlop — бренд, що надає послуги управління присутністю в Apple Maps та пов'язані маркетингові послуги, з офісом у Кракові. Контактні дані в §2.
КлієнтСуб'єкт (ФОП, компанія, асоціація або інша організація), що укладає з Постачальником договір про надання послуг.
ДоговірДоговір про надання послуг між Постачальником і Клієнтом на підставі цього Регламенту, підтверджений прийняттям замовлення або оплатою.
КарткаПрофіль закладу Клієнта в Apple Maps / Apple Business Connect.
Гнучкий пакетЩомісячна підписка, оплачувана щомісяця, без довгострокових зобов'язань.
Пакет 3 МісяціПакет на 3 місяці повного обслуговування з налаштуванням, оплачуваний одноразово наперед.
Одноразовий пакетОдноразова послуга налаштування картки без підписки.
НалаштуванняОдноразова конфігурація та оптимізація картки Клієнта в Apple Maps.
Звіт видимостіЩомісячне зведення даних з Apple Business Connect, що надається Клієнту.

§2 Постачальник послуг та контактні дані

Послуги надаються NotASlop, Краків, Польща.

  • E-mail: kontakt@notaslop.com
  • WhatsApp / телефон: +48 607 118 228
  • Сайт: notaslop.com

§3 Предмет і обсяг послуг

Постачальник надає послуги управління присутністю закладів в Apple Maps, що включають зокрема:

  1. Налаштування та оптимізація картки — встановлення назви, категорії, підкатегорій, опису польською та англійською мовами, годин роботи (включно зі святами), посилань на бронювання та меню, а також завантаження та оптимізація фотографій.
  2. Активне позиціонування — щоденний моніторинг відгуків, впровадження стратегії отримання 5-зіркових оцінок, поточні оновлення даних профілю, моніторинг позиції в результатах пошуку Apple Maps.
  3. Поточне обслуговування картки — оновлення годин роботи (сезон, свята), додавання нових фотографій, інформації про акції та події, оновлення посилання на бронювання.
  4. Щомісячний звіт видимості — зведення даних з Apple Business Connect: кількість показів, кліки «Маршрут», «Зателефонувати» та «Сайт», порівняння з попереднім місяцем і рекомендації на наступний період.
Важливо: Послуги NotASlop стосуються виключно управління карткою в Apple Maps. Постачальник не надає послуг для Google Maps, TripAdvisor чи інших платформ, якщо це не погоджено окремо в письмовій формі.

§4 Укладення договору

Договір укладається таким чином:

  1. Клієнт надсилає запит через контактну форму, e-mail або повідомлення WhatsApp.
  2. Постачальник підтверджує доступність і представляє пропозицію.
  3. Клієнт приймає пропозицію і здійснює оплату відповідно до обраного пакету.
  4. Договір вважається укладеним з моменту зарахування платежу. Підтвердження надсилається на e-mail, вказаний Клієнтом.

Здійснюючи оплату, Клієнт підтверджує, що ознайомився з цим Регламентом і приймає його умови.

§5 Тарифи та умови оплати

Поточні ціни на послуги (без ПДВ):

Гнучкий пакет
299 PLN/міс.
+ одноразовий стартовий внесок 220 PLN нетто. Щомісячна оплата. Без довгострокових зобов'язань.
⭐ 3 Місяці наперед
899 PLN
3 місяці повного обслуговування + налаштування в ціні. Одноразова оплата наперед.
Одноразовий
279 PLN
Одноразове налаштування картки. Без підписки. Оплата наперед.

Оплата здійснюється через Stripe або банківським переказом згідно з реквізитами, вказаними в підтвердженні замовлення.

Зміна тарифів: Постачальник залишає за собою право змінювати тарифи з попередженням не менше 30 днів для клієнтів підписки електронною поштою. Зміна тарифів не поширюється на вже оплачені розрахункові періоди.

§6 Надання послуг та строки

  1. Постачальник приступає до надання послуг невідкладно після зарахування платежу та отримання від Клієнта всіх необхідних даних (стартова анкета).
  2. Строк налаштування картки — 5–7 робочих днів від дати отримання повністю заповненої стартової анкети.
  3. Щомісячні звіти видимості надаються до 10-го числа кожного місяця за попередній місяць (Гнучкий пакет і Пакет 3 Місяці).
  4. Оновлення, замовлені Клієнтом, виконуються протягом 2 робочих днів, а для клієнтів з пріоритетним контактом (Пакет 3 Місяці) — протягом 1 робочого дня.
Стартова анкета: Для запуску послуги Клієнт одноразово заповнює стартову анкету з даними закладу, фотографіями, посиланнями та іншими матеріалами. Строк налаштування відраховується від дати отримання повністю заповненої анкети.

§7 Обов'язки Клієнта

Клієнт зобов'язується:

  1. Надавати достовірні та актуальні дані про заклад (назва, адреса, години роботи, категорія, фотографії).
  2. Негайно повідомляти Постачальника про будь-які зміни даних закладу, що впливають на зміст картки.
  3. Співпрацювати під час налаштування, своєчасно заповнивши стартову анкету.
  4. Не надавати доступу до облікового запису Apple Business Connect третім особам без попереднього повідомлення Постачальника.
  5. Не втручатись самостійно в картку способом, що може порушити оптимізаційні заходи.
  6. Своєчасно вносити оплату відповідно до обраного пакету.

§8 Розірвання та відмова

Гнучкий пакет (місячний):

  1. Клієнт може відмовитись від підписки в будь-який момент з 30-денним терміном попередження електронною поштою на kontakt@notaslop.com.
  2. Вже оплачений місяць не повертається. Стартовий внесок (220 PLN) не повертається незалежно від моменту відмови.

Пакет 3 Місяці:

  1. Оплата є неповерненою після початку налаштування. У разі відмови до подання стартової анкети — повернення повної суми протягом 14 днів.

Одноразовий пакет:

  1. Оплата є неповерненою після початку конфігурації. У разі відмови до подання стартової анкети — повернення повної суми протягом 14 днів.
Як відмовитись? Надішліть e-mail на kontakt@notaslop.com або повідомлення WhatsApp на +48 607 118 228. Підтвердження відмови — протягом 1 робочого дня.

§9 Відповідальність

  1. Постачальник зобов'язується надавати послуги з належною ретельністю відповідно до актуальних знань та найкращих галузевих практик.
  2. Постачальник не гарантує конкретних позицій у результатах пошуку Apple Maps — алгоритми Apple є автономними і можуть змінюватися незалежно від Постачальника.
  3. Відповідальність Постачальника обмежена розміром винагороди, сплаченої Клієнтом за останній розрахунковий місяць.

§10 Захист персональних даних (GDPR)

  1. Контролером персональних даних Клієнта є Постачальник — NotASlop, Краків (контактні дані в §2).
  2. Персональні дані Клієнта обробляються з метою укладення і виконання договору про надання послуг та виконання правових зобов'язань.
  3. Дані зберігаються протягом дії договору та 3 роки після його завершення.
  4. Клієнт має право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення проти обробки. Контакт: kontakt@notaslop.com.

§11 Інтелектуальна власність

  1. Матеріали, надані Клієнтом (фотографії, описи, логотипи), залишаються власністю Клієнта. Клієнт надає Постачальнику невиключну ліцензію на їх використання виключно для виконання послуг за договором.
  2. Звіти видимості та матеріали, розроблені Постачальником, є власністю Постачальника і не можуть передаватися третім особам без його згоди.

§12 Рекламації

  1. Клієнт має право подати рекламацію щодо невиконання або неналежного виконання послуги.
  2. Рекламація подається електронною поштою на kontakt@notaslop.com протягом 14 днів з моменту виявлення порушення.
  3. Постачальник розглядає рекламацію і надає письмову відповідь протягом 14 робочих днів.

§13 Заключні положення

  1. Регламент набирає чинності 1 липня 2025 р. і застосовується до всіх договорів, укладених з цієї дати.
  2. До Регламенту застосовується польське право. Спори вирішуються судом за місцезнаходженням Постачальника.
  3. Постачальник залишає за собою право вносити зміни до Регламенту з попередженням клієнтів електронною поштою не менше ніж за 14 днів.